Chính sách

Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Thời hạn yêu cầu hoàn tiền/trả hàng

• Trong vòng 12-24h kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển, hoặc không đúng mô tả.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, hóa đơn.

Phí trả hàng

• Nếu lỗi do chúng tôi: Chúng tôi chịu 100% chi phí hoàn trả.

• Nếu khách thay đổi ý định: Khách hàng chịu chi phí hoàn trả.

Quy trình trả hàng

1. Liên hệ bộ phận CSKH để gửi yêu cầu.

2. Gửi hình ảnh sản phẩm và lý do trả hàng.

3. Sau khi xác nhận, gửi hàng về địa chỉ được hướng dẫn.

Hoàn tiền

• Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, hoàn tiền trong 5–7 ngày làm việc.

• Hình thức hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.

☎️ Hỗ trợ

• Mọi vấn đề xin liên hệ:
  Hotline: 0983.432.558